Corso per Operatore servizio ai Piani della durata di 500 ore.
300 ore in aula | 200 ore Stage

Il corso è GRATUITO per tutti i disoccupati/inoccupati residenti in Basilicata.
Ogni corsista riceverà un’indennità di frequenza pari a € 3,50/h

Il Corso operatore di servizio ai piani ha l’obiettivo di assicurare ai destinatari di acquisire le conoscenze, le abilità e le competenze per lavorare nel settore dei servizi turistici, formando una figura che garantisce l’ordine e la pulizia delle camere e delle aree comuni all’interno delle strutture ricettive. Tale figura potrà lavorare presso strutture turistico ricettive, alberghiere ed extralberghiere in qualità di operatore di servizi ai piani con padronanza i compiti e le mansioni dovute.

DESTINATARI
Destinatari delCorsooperatore di servizio ai piani sono tutti coloro che, iscritti al PROGRAMMA GOL hanno ottenuto, dopo il colloquio con gli operatori del centro per l’Impiego, la profilazione RESKILLING. Per accedere al corso è necessario aver conseguito la maggiore età ed essere in possesso del conseguimento dell’obbligo formativo.

PROGRAMMA FORMATIVO
MODULO I – Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro – 20 ore;
MODULO II – Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture -90 ore;
MODULO III – Allestimento e gestione di spazi ricettivi e attrezzati per il pernottamento – 50 ore
MODULO IV – Accoglienza e assistenza al cliente – 90 ore
MODULO V– Competenza matematica e competenza in scienze, tecnologie e ingegneria – 20 ore
MODULO VI – Competenza imprenditoriale – 20 ore;
MODULO VII –  Stage – 200 ore.

DURATA
La formazione avrà la durata complessiva di 500 ore così articolate: 300 ore di aula, e 200 ore di stage. Al termine del percorso i partecipanti che avranno frequentato almeno l’80% dell’attività svolgeranno l’esame di certificazione finale delle competenze.

MODALITÁ DI SVOLGIMENTO
Le attività formative del Corsooperatore di servizio ai piani  sono organizzate con lezioni in presenza, attività laboratoriali, approfondimenti tematici e momenti di confronto collettivo. Alla lezione frontale saranno alternate le esercitazioni pratiche, le attività di role playing e dell’addestramento professionale con l’obiettivo di creare una simbiosi tra azione formativa e azione lavorativa che, integrandosi tra loro, strutturano il portato delle competenze oggetto del percorso formativo. A termine dell’attività d’aula sarà svolto lo stage, momento formativo di elevata importanza, poiché permetterà allo stagista di sperimentare nel processo di lavoro le competenze apprese e la propensione alla mansione. Lo stage sarà svolto presso imprese del settore turistico ricettivo

LO STUDIO E IL CORPO DOCENTE
Le lezioni del Corso operatore di servizi ai piani saranno condotte da docenti di lunga e comprovata esperienza sia nella formazione d’aula, sia nel mondo lavorativo. Questo perfetto mix garantisce la reale efficacia dell’azione formativa in quanto unisce sinergicamente il trasferimento delle conoscenze teoriche e l’acquisizione delle competenze pratiche al fine di qualificare in maniera completa la figura professionale in uscita.

ATTESTAZIONE FINALE
Al termine dell’attività sarà svolta la prova finale attraverso un esame pubblico che, organizzato e gestito secondo i principi di collegialità, oggettività, terzietà e indipendenza, ai sensi dell’art. 7, comma 1, lett. f), del D.Lgs. n. 13/2013, mira ad accertare l’acquisizione delle competenze previste dallo standard di riferimento, in conformità alle disposizioni nazionali e regionali vigenti. L’esame finale, se superato, comporta il rilascio dell’Attestazione di Qualifica Professionale per OPERATORE DEI SERVIZI AI PIANI. La Qualifica è professionalizzante ed è riconosciuta a norma di legge su tutto il territorio italiano ed europeo.

SBOCCHI OCCUPAZIONALI
La figura professionale, che opera collaborando con gli altri membri dello staff , lavora prevalentemente in ambito turistico-ricettivo con contratto di lavoro dipendente o come lavoratore stagionale. Le prospettive occupazionali sono in ulteriore crescita come accuratamente descritto nel report annuale elaborato da: “Unioncamere – ANPAL, Sistema Informativo Excelsior”.

SCELTA DEL CORSO E ISCRIZIONE
La scelta del corso va effettuata sul portale Basilicata cliclavoro scegliendo il Corso operatore di operatore di servizi ai piani dal Catalogo Formativo presente sullo stesso portale. Si ricorda che la scelta del corso sarà possibile solo dopo aver svolto l’ORIENTAMENTO SPECIALISTICO che per i percorsi upskilling e reskilling è obbligatorio

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